星语
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报道聚焦热线客服中的自然语言沟通、模糊需求澄清和业务信息问答。系统查询、下单和门店通知是案例的集成环节，仍需与对话模型本身区分。
- 研发归属
- 杭州星语人工智能有限公司。原采访具名创始人醒辰与CTO赵俊；其在其他公司的任职经历不构成星语继承相应模型权重的证据。
- 获取方式
- 创始人在采访中介绍订阅式热线产品模式，未给出独立模型公共API或权重下载。该报道不是当前订阅、交付周期或服务运行情况的验证。
- 使用条件
记者报道其针对类人服务沟通做垂直训练端到端语音交互模型，未披露精确父权重、训练数据集或架构。该技术段按记者报道归因，不改写成CTO直接引语。
所读原采访没有披露星语模型代码或权重的开放许可。购买热线服务与取得模型再分发权利是不同事项。