BLACK HOLE / MODEL GUIDE

智宇民生模型与政策服务流程

创智和宇团队介绍的民生领域垂类模型，公开访谈区分了政策知识补充、对话解答和智能体业务引导。

资料核对：2026-10-22 · 整理：黑洞智能体

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长沙晚报记者陈星源、实习生黄博煜2026年2月2日的采访中，李志钢把专业能力建设分成领域微调与动态知识库两条路径。对于经常变化的社保、医保政策，可把长期业务知识与新政策更新分别纳入验收，检查回答所依据的政策材料是否随知识库更新，而不只看回答是否流畅。
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访谈用养老金发放查询说明“回答”与“办理引导”的区别：解释原因是一环，引导资格认证等操作是另一环，后者由智能体及业务系统承接。评估对话办事时，可分别检查政策解释、下一步操作提示和实际业务状态反馈，避免把对话中的建议直接当成办理完成；报道中后续拓展业务经办与审核的内容仍属于计划。

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社保、医保等民生政策咨询及业务操作引导。

研发归属

报道采访创智和宇副总裁、技术总监李志钢，正文公司名为创智和宇信息技术股份有限公司；备案为创智和宇信息技术有限公司，未据此推断法律变更关系。

获取方式

报道介绍湖南人社AI客服与医院场景中的配套系统，未建立公开模型API或权重下载。

使用条件

受访者称基于通义千问、DeepSeek等通用模型，用民生数据微调并外挂动态知识库；未给具体checkpoint。

本轮采访材料未建立智宇模型的权重或代码许可。

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