资料可以从文件、笔记、目录和网页开始
按一个明确主题建立知识库，例如员工差旅制度或产品售后手册。添加数据源后，先等待资料就绪，再抽查解析正文与分块，确认没有缺页、乱码或表格错序。
导入后的文件、笔记与网页是当时内容的副本或快照。原始来源变化后，需要更新相应资料，才能让后续问答使用新内容。
先用关键词，再按需要增加语义检索
没有嵌入模型也可以建立知识库，使用 BM25 关键词检索。用户问法与原文差异较大时，可以配置本地或云端嵌入模型；候选片段基本正确但顺序不稳时，再考虑重排。
嵌入模型负责把文字转换为向量，聊天模型负责组织回答。两者解决的问题不同，更换聊天模型不能补回没有被召回的关键资料。
一次问答或持续的智能体任务
普通对话可以在发送问题前选择知识库。持续研究、比较和生成文件时，可以把知识库绑定到智能体，再启用知识库搜索。只读任务通常不需要开启知识库管理。
智能体检索范围由当前绑定决定。结论应保留来源；资料没有支持的内容应明确标记，重要判断仍需要人工检查。
开始使用
建立一个可以验收的知识库
划定一个资料主题
在知识页面创建知识库，用对象与用途命名。权限或版本不同的资料尽量分开。
导入并检查资料
添加一两份答案明确的资料，等待就绪后抽查正文和分块。扫描件先确认OCR能得到文字。
运行召回测试
使用自然问法，检查正确来源与完整条件是否出现。加入无答案问题，避免把模型常识当作资料内容。
进入问答或绑定智能体
在对话中选择知识库，或绑定到目标智能体。要求回答保留来源，未找到支持时直接说明。
只根据已选择的“员工差旅制度”知识库回答：海外出差的住宿与审批要求是什么？按适用条件、要求、来源名称列出。资料没有写明的部分请注明“未找到依据”，不要用常识补全。
使用范围
- 扫描件先确认 OCR 可以提取文字。导入完成后，仍需检查正文、分块和召回结果。
- 本地嵌入只表示向量化在本机完成。云端解析、OCR、重排或聊天仍可能发送任务所需的内容。
- 资料更新或调整处理设置后，按需替换、重新索引并复测；重要迁移前保留完整备份。
常见问题
必须付费购买嵌入模型才能使用吗？
不需要。可以先使用不带嵌入模型的BM25关键词检索。是否增加语义检索，应看真实问题的召回结果与数据处理需求。
为什么资料导入成功，回答还是错？
成功导入只说明处理流程完成。检查解析是否完整、片段是否包含条件和结论、召回是否找到了正确来源；召回正确后再检查提示词与聊天模型。
文件改了，知识库会自动跟着变吗？
资料按导入时内容保存。原文件或网页变化后重新添加或替换相关条目，再完成召回测试；修改处理设置时按需要重新索引。